Золотий ключ зимової казки

1. Адресна доставка з використанням кур'єра доступна по всій території Києва.

Вартість кур'єрської доставки розраховується індивідуально згідно з тарифами кур’єрських служб (таксі) та повідомляється менеджером під час оформлення замовлення.

2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України. 

Вартість доставки до відділення "Нова Пошта" складає 250 грн.

Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 17:00, його оброблять в той же день; після 17:00 - на наступний день. 

Термін доставки замовлення сервісами служби "Нова Пошта" від 1 до 3 днів.

Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його доставки.  

Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ або у мобільному додатку "Нова Пошта".

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:

1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.

2. Запросіть розшук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.

3. Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", що доступний на їхньому офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk

4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за номером телефону 0-800-500-609, або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.

3. Самовивіз

Самовивіз здійснюється за адресою офісу: м. Київ, Дніпровська набережна 15д - за попередньою домовленністю з менеджером.