1. Адресная доставка с использованием курьера доступна по всей территории Киева.
Стоимость курьерской доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам курьерских служб (такси) и сообщается менеджером при оформлении заказа.
2. Доставка в отделения почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
Стоимость доставки до отделения "Новая Почта" составляет 250 грн.
Заказы обрабатываются в течение 1–2 дней. Если заказ оформлен до 17:00 — он обрабатывается в тот же день; после 17:00 — на следующий день.
Срок доставки заказа службами "Новая Почта" составляет от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право тщательно осмотреть заказ в момент его доставки.
После отправки заказа мы направляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/ru/ или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, если посылка утеряна по вине почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой Почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке: номер для отслеживания, дату отправки, место отправки и назначения, а также другие подробности.
2. Запросите розыск посылки. Служба может провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о перемещении вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания на официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/ru
4. При возникновении дополнительных вопросов или проблем обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой Почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в решении ситуации.
3. Самовывоз
Самовывоз осуществляется по адресу офиса: г. Киев, Днепровская набережная 15д — по предварительной договоренности с менеджером.